Отзывы
Здесь вы можете оставить ваши пожелания или замечания по нашей работе. Все они обязательно будут прочитаны и учтены.
Иван 04.03.2018
Спасибо ребятом с Краснодара, очень доволен сервисом и подходом к моей проблеме, нужно было срочно вернуть машину в 5 утра и улететь, в час ночи мы решили эту проблему.
Алексей 23.01.2018
Брал Кашкай в Питере, отличный сервис, веселые ребята, нет проблем с возвратом залога!
Руслан 24.09.2017
Брал машину в Москве на сутки. Все быстро и по умеренной цене. Остался доволен. Одно пожелание на будущее - чтобы салон был не прокурен. Спасибо, буду обращаться и впредь.
Андрей 11.09.2017
Хочу выразить благодарность компании НАПРОКАТ в городе Симферополь. Брал машину с 19 по 25 августа 2017(SKODA RAPID AT). Понравилось отношение и терпение сотрудников. Автомобилем остались очень довольны. Спасибо за профессиональный подход. Смело-рекомендую! Всем приятных поездок!
Павел 15.08.2017
Хочу выразить огромную благодарность Вашей организации за предоставленный автомобиль в городе Симферополе с 8 по 14 августа 2017 года. Изначально заказывал автомобиль Шкода Рапид, но из-за его отсутствия был предоставлен Рено Дастер. Была одна проблема, в виде севшей батарейки в сигнализации. Но сотрудники мне рассказали как надо действовать, после деньги за покупку батарейки были возвращены. Остались только положительные эмоции. Теперь авто в прокат буду брать только у вас!
Павел 01.05.2017
Хочется выразить огромную благодарность команде "Напрокат" город Симферополь. Брали машину с 26 по 28 апреля 2017 шкоду рапид. Остались очень довольны и отношением сотрудников и отличным состоянием машин. Рекомендую всем у кого есть потребность в аренде авто в Крыму, да и нетолько. СМЕЛО ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Администрация
Уважаемый Павел,
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в любом из наших городов.
Антон 10.02.2017
пользовался услугой в МинВодах, ребята не смотря на задержку рейса и поздний прилет дождались! быстро передали машину без всяких формальностей! молодцы! Не смотря что поменяли машину на другую! мы влезли, так как машину предоставили классом выше за туже цену!
Администрация
Уважаемый Антон,
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Руслан 04.02.2017
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу Санкт-Петербургского офиса и компании Naprokat.ru. Будучи не гражданином РФ, мне понадобилось съездить с семьей до границы с Казахстаном. Обратился в компанию Naprokat.ru., составили договор и т.д. по пунктам проката, мне были предложены машины, выбрал Reno Logan, удачно съездили и приехали. В недельный срок возвратили залог. Отношение к клиентам уважительное и заслуживает поощрения со стороны начальства. Приятно было иметь с Вами дело. Спасибо.
Администрация
Уважаемый Руслан,
Спасибо за Ваш отзыв. Нашим менеджерам очень приятно слышать похвалу со стороны наших клиентов. Мы обязательно передадим ваши теплые слова персоналу в Санкт-Петербурге. Мы рады, что смогли решить вашу транспортную задачу и будем рады видеть Вас снова.
Антон 31.01.2017
Брал машину в МинВодах, рейс задержали на 2 часа, представитель компании дождался, был вежлив и очень быстро передал. Заказывали Фокус универсал, везли лыжи и сноуборд. но видимо в парке машина на момент аренды отсутствовала и предоставили Октавию, благо были в двоем и все поместилось. машинка в хорошем состоянии, видно что ухоженная. P/S Пожелание. Иногда клиент выбирает авто не только исходя из размера кошелька, но и из за тех требований которые нужно соблюсти для комфортного путешествия или поездки. как правило прокатчики предупреждают о замене авто заранее а не по факту. что позволяет найти компромисс или скорректировать планы. Очень хотелось бы получать эту информацию. Планирую и дальше пользоваться вашими услугами!
Администрация
Уважаемый Антон,
Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно примем в работу ваше замечание и впредь будем более внимательны. Мы будем рады видеть Вас снова в любом из наших городов присутствия.
Павел 22.01.2017
По прилету быстро предоставили машину, Renault Logan, пригнали аж из Сочи! Машинка чистая, без нареканий, ездили с удовольствием. Пересчитали стоимость в соответствии с количеством часов, быстро оформили. Спасибо, обратимся еще)
Администрация
Уважаемый Павел,
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Андрей 17.01.2017
машину заказывал за ранее, по прилету в аэропорт Минводы,машина уже ждала. Оформление заняло несколько минут, все было подготовлено и выполнено профессионально. Машина чистая, заправленная, готовая к движению. Но больше всего поразила техническая поддержка. Машину брал добраться до Домбая. ока катался она стояла на стоянке почти неделю. Слегка придавили морозы. Позвонил оператор и попросил произвести запуск двигателя, т.к. зарядка аккумулятора на мин уровне. Очень понравилось. Прием машины тоже организован вовремя и быстро. Молодцы. С вами приятно работать
Администрация
Уважаемый Андрей,
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова. Надеемся катание на Домбае Вам понравилось и вы вернетесь вновь.
СЕРГЕЙ 24.11.2016
Брал авто в этой фирме уже в третий раз, все время в г.Сочи. Бронировал 14.11.16 (заказ CG-14484) на 19/20.11.16. Сначала стал бронировать на сайте, но программа выдала, что будет добавлен аэропортовский сбор (500р); поскольку офис находится в 500м от а/порта, то позвонил в офис, сделал заказ и сказал, что сам приду в пункт выдачи. На эл.почту тут же пришло подтверждение заказа. Забирать авто должен был в 20:00 (после окончания матча ХК Сочи), но матч затянулся и я приехал за авто только в 21:00, Сотрудница, выдававшая машину была очень приветливая, не возмущалася, что я опаздал на час (был вечер субботы), документы оформили за 5 минут, опдата и депозит - по кредитке. Авто (Шкода Рапид/автомат) новый, чистый (снаружи и внутри) с полным баком. Вернул авто на следующий день; депозит вернулся на кредитку мгновенно (раньше это занимало 4-5 дней). Осталься ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. Рекомендую всем эту фирму !
Администрация
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в любом из городов нашего присутствия.
Денис 01.11.2016
Бронировал автомобиль MINI COUNTRYMAN 5 doors в Сочи с 3.11 по 6.11. Заказ делал за 2 месяца, в сентябре. Номер заказа CG-13767. 3.10 позвонили, спросили, буду ли я забирать машину 3 октября, я ответил нет, так как заказ был на 3 ноября! После чего, заказ отменили. Думаю, ну всякое, бывает. Перезвонил в колл-центр, сказал, что машину я планирую получать в ноябре, почему отменили заказ. Извинились, сказали ошибка, сделали новый заказ CG-14071. Неделю назад позвонили, спросили, зачем мне 2 машины??? Я в шоке, говорю нужна только одна. Сегодня, 1.11 звонок, машину вернуть не успевают, предоставить ее не могут - единственный вариант замены - Renault Duster AT 4WD,по цене Renault Duster без каких-то скидок и извинений. Не любовь к Renault и боязнь остаться вообще без машины по приезду в Сочи, был вынужден попросить отменить заказ CG-14071. Сервис шедеврален..
Администрация
Уважаемый Денис,
Сожалеем о приянтом Вами решении отказаться от аренды автомобиля. Дело в том, что заказанный Вами Mini Countryman вышел из строя во время предыдущей аренды, и поэтому мы вынуждены были предложить Вам автомобиль, близкий по габаритам из имеющихся в наличии автомобилей. Им оказался Renault Duster. Таким образом, опасение "остаться без машины" было излишним. Очевидно, основой Вашего решения оказалась "Не любовь к Renault". Во избежание подобных ситуаций мы не предлагаем конкретных автомобилей для бронирования, Вы бронируете только класс автомобиля". Причиной накладки, связанной с бронирование а/м, датами и задвоением заказа является исключительно человеческий фактор, и уверяем Вас, меры в отношении сотрудника, принимавшего заказ, уже приняты. Мы ежедневно трудимся над улучшением качества сервиса и стараемся исключать любые ситуации, способные вызывать негативное отношение со стороны клиентов. Мы приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Станислав 25.09.2016
Первый раз воспользовались сервисом по прокату автомобиля и остались очень довольны. Брали машину в Симферополе. Ребята работают очень хорошо. Встретили из аэропорта, в офисе подписали все документы, провели инструктаж (первый раз брали атомат, до этого ездили на механике), машину осмотрели очень внимательно, начитавшись перед этим жутких историй про прокаты, был один скол и он уже был зафиксирован в акте осмотра. Машина SKODA RAPID AT, 1.6 новая, чистая. Покатались с удовольствием. При сдаче машины никаких проблем, подстав, разводов не было, все четко. Залог вернули в течении минут 10-15 после сдачи машины. Сервис очень удобный и достойный. Спасибо!
Администрация
Уважаемый Станислав,
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли выделиться среди недобросоветсных компаний. Будем рады видеть Вас снова.