Автомобиль напрокат: страхи и риски начинающих арендаторов

Практика – великое дело, но практика, подкрепленная теорией, позволяет избежать множества ошибок, при этом желаемый результат достигается путем гораздо меньшей затраты сил, энергии и материальных средств. Посему, прежде чем что-то предпринять, стоит изучить тему вдоль и поперек.

Отправляясь в дальнее путешествие на общественном транспорте, любой человек оказывается в зависимости от графиков и расписаний. Помимо нецелесообразного расходования времени, зачастую неудобное расположение остановочных пунктов лишает возможности попасть в незасиженные туристами места. Деловым людям, время которых оценивается по ВИП-тарифу, а репутация зависит от пунктуальности, тем более важно везде успеть минута в минуту. Вот для тех, кто ценит каждое мгновение своей жизни и предпочитает свободу перемещения, на рынке аренды автомобилей работают такие компании, как «Напрокат». Мы полностью открыты для клиентов, мы ориентированы на то, чтобы помочь людям предупредить возможные одиозные ситуации и стремимся к тому, чтобы послевкусие от пребывания в нашей стране оставило в сердце пряные нотки ностальгии…

Позаботьтесь о себе заблаговременно

Диапазон вашего выбора зависит от того, насколько рано вы побеспокоитесь об аренде: если бронировать автомобиль заблаговременно, то можно выиграть в цене. Когда все происходит в последний момент, не стоит рассчитывать на бюджетные предложения, ведь выгодные варианты всегда наиболее востребованы, а желающих сэкономить гораздо больше, чем тех, кто готов расстаться с крупной суммой. В прокатной компании вам могут порекомендовать оплатить заказ заранее и получить за это скидку, но такой вариант имеет свои риски: в случае форс-мажорных обстоятельств с вашей стороны, вы можете потерять уплаченную сумму, если не успеете сделать отмену вовремя.

Но есть и приятные моменты онлайн бронирования: оно дает гарантию на все 100%, что Вас будет ожидать забронированный автомобиль, выбранный вами заблаговременно, в аэропорту или на ж/д вокзале. Максимум, что может произойти – это апгрейд (повышение класса) заказанного автомобиля, в случаях, когда прокатная компания по каким-либо причинам не может предоставить забронированный класс. И это скорее приятный бонус, так как тариф остается прежним, несмотря на то, что вам выдадут более дорогую машину.

Онлайн бронирование также удобно тем, что позволяет предусмотреть детали, о которых можно позабыть, заказывая автомобиль в спешке: детское кресло; величину страховки; GPS-навигатор; место и точное время, куда следует сделать доставку машины.

Вы также получите ваучер, подтверждающий бронирование, – чрезвычайно важный документ, обязательно распечатайте его, чтобы при аренде не возникло недоразумений.

Дискриминация для «70»

Автопрокатчики, как и автомобильная инспекция, подозрительно относятся к водителям, стаж которых составляет менее одного года, а возраст не достиг 21 года, поэтому, если вы входите в данную категорию, не слишком рассчитывайте на то, что прокатная компания доверит в ваши молодые и неопытные руки частную собственность. Иногда возрастной ценз имеет более высокую планку – 25 лет.

Чтобы дешево и сердито

У потенциального арендатора есть два пути – либо воспользоваться услугами брокера, либо взять машину в прокатной компании напрямую. Вероятнее всего, первый вариант будет выгоднее, потому как за поставку клиентов брокеры получают солидную скидку, не только приносящую прибыль, но и позволяющую делать арендаторам предложения по более выгодной цене.

Помимо ценовой привлекательности, посредники обладают широким диапазоном возможностей: за счет объединения предложений прокатных компаний клиент получает максимум вариантов, способных удовлетворить именно его потребности.

Не стоит сбрасывать со счетов и небольшие местные фирмы проката, которые за отсутствием представительств на вокзалах и в аэропортах не всегда так же доступны, как их могучие международные конкуренты, но зато имеют заманчивую ценовую политику. При этом будьте начеку, ибо существует вероятность нарваться на с виду бесплатный сыр, за который приходится платить сверх ожиданий: очень низкие тарифы аутсайдера может компенсировать неполная страховка или отдельная плата за накатанные километры. Громкое имя компании тоже входит в стоимость аренды, имейте это в виду.

Каких подвохов в ценообразовании еще следует ожидать?

• При лимите на пробег – доплата за «лишние» километры.
• Оплата дополнительной страховки, если в договоре прописана минимальная.
• Доплата за водителя из категории риска (молодой да ранний).
• Сборы за дороги, штрафы, оплата топлива, аренда детского кресла, мойка автомобиля, всевозможные налоги.
• Если рулите и жена, и вы, то есть машиной будут управлять два человека, то придется также сделать доплату.
• Сумма залога не всегда возвращается владельцу, потому что любое новое повреждение автомобиля – повод, чтобы облегчить ваш кошелек.
• Размер гражданской ответственности (франшизы) и размер залога, прописанные в договоре, – это зачастую разные понятия. Размер ответственности – сумма, которая полностью возмещает убытки в случае кражи автомобиля или аварии. Залог лишь гарантия платежеспособности клиента.
• Храните чеки! Любая оплата всегда должна подтверждаться выдачей чека или квитанции!
• Полностью заправляйте бак перед сдачей автомобиля, иначе придется заплатить за топливо по внутреннему тарифу, а он вам вряд ли понравится.
• Аренда в аэропорту или на вокзале всегда дороже.
• Принять у вас автомобиль имеет право только сотрудник прокатной компании и только при условии составления акта, в противном случае трудно будет доказать вашу непричастность к каким-либо изъянам, если позднее возникнут претензии со стороны компании.
• Сдача автомобиля с опозданием чревата оплатой дополнительного дня аренды, поэтому уточняйте время работы компании, чтобы не пожинать впоследствии горькие плоды своей халатности.

Еще выгадать можно на выборе машины по типу двигателя: аренда дизеля дороже, но она окупает себя, если путешествие будет продолжительным.

Мы выбираем…

Все прокатные компании заранее страхуют себя на тот случай, если в назначенный предварительно день аренды вдруг не окажется заказанной машины, прописывая в договоре волшебную фразу, сопутствующую марке автомобиля – «или подобный». В этом нет ничего обидного или подозрительного, ведь все сюрпризы госпожи Судьбы предусмотреть наперед может только Господь Бог, поэтому все споры и огорчения – напрасная трата времени и нервов как своих, так и чужих.

Если вы предпочитаете автомобили определенной марки, то лучшим выбором станет компания, которая специализируется именно на таких машинах: вероятность получить Land Rover вместо Grand Cherokee будет сведена к нулю. Но ни один автопрокатчик не имеет права понизить класс забронированного автомобиля без согласования с клиентом! Если же потребитель самостоятельно выразит желание заменить предоставленную машину на более просторную уже на месте, то оплата будет, естественно, выше, чем в случае заблаговременной заявки.

О главном – мелким шрифтом

Многие знают о том, что в договоре самые важные условия обычно прописываются мелким шрифтом, но когда приходит ответственный момент, наступают на очередные грабли. Важно понимать, что до того, как вы увидите товар лицом, лучше ничего не подписывать: прокатные компании, которые предлагают «кота в мешке», вряд ли заслуживают доверия потребителя.

Отдельные прокатные компании заранее страхуются и берут предоплату во время бронирования: поэтому перед оплатой не забудьте ознакомится с условиями возврата денежных средств, в случае отмены, сделанного ранее заказа.

Обратите внимание, чтобы в договоре четко были прописаны суммы гражданской ответственности и залога. Как говорит мудрый народ, нужно надеяться на лучшее, но готовиться к худшему.

Дебет и кредит

Отправляясь в путешествие, лучше иметь при себе дебетовую или кредитную карточку, потому что оплату аренды наличными у вас могут и не принять. Удостоверьтесь, что в вашем арсенале находится карточка НЕ электронного образца, так называемые Visa Electron или Cirrus Maestro, так как с ними тоже могут быть проблемы у прокатных компаний. Имена владельца карточки и арендатора должны совпадать – это обязательное условие. Будьте готовы, что прокатная фирма откажет вам в своих услугах, если на руках у вас только наличные или электронная карта; попытка что-либо оплатить может закончиться плачевно: ни денег, ни машины. Кредитная карточка разрешает овердрафт, что сводит риски компании к минимуму. Лучше всегда читайте условия аренды в каждом конкретном городе, дабы избегать подобные ситуации.

Страховка страховке рознь

Застраховаться – это еще не значит обезопасить себя, важно застраховаться правильно! Базовая страховка не предусматривает ущерб от повреждения стекол (например, гранитный камешек, который по закону подлости выскочил из-под колеса, может по цене конкурировать с бриллиантом), салона и колес. Хотите ездить со спокойной душой? Не парьтесь и приобретайте максимальную страховку. Но помните, что не все прокатные компании предлагают данную услугу. В России она не так широко распространена, как на Западе.

Комфорт вашего автомобильного путешествия в большей степени зависит от вашего выбора, а компания «Напрокат» желает вам ровных дорог и нежных лежачих и стоячих полицейских!